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杭州“淘宝式”政府服务平台421项被批准“零运

点击:时间:2021-02-13

新华社杭州6月27日电(张玉环刘芳琦)“之前,排队要等两个小时才能拿到号,材料不合格还要跑第二趟。在微信平台上通过预审不到一个小时,节省了很多时间。”26日,前来办理房屋租赁登记证的韩兴光在杭州市江干区行政服务中心大厅说。

当日,杭州江干区创新推出“移动在线服务”微信平台新功能,根据申请审批实现421项网上申报。同时配备后台助理团队进行网上“无会”初核,借助信息技术搭建全流程互动的“淘宝”在线服务平台,为群众和企业提供全新的政府服务模式。

江干区考办主任赵介绍,目前常用的各种移动政务服务终端主要处理水、电、煤付费等便民服务和交通违章处理。在江干区“升级版”网上服务平台上,可根据申请在线申报“公司变更”、“医疗机构执业许可证”等400多项。强大的后台助理团队与群众保持实时沟通,及时解决材料准备中存在的问题,有效提高正式申报时的“一次性通过率”。

“只要你有网购经验,只要你会拍照,会用手机上传照片,你就用这个系统。”赵对说道。

在行政服务中心大厅,江干区审计管理办公室的工作人员演示了客户和后台的操作流程。关注“江干考试管理”微信微信官方账号后,申请人可以点击“运行一次”——“我想做点什么”进入服务界面。根据审批要求和样表,可以点击申请处理。如果不着急,也可以先往“购物车”里添加物品。

申请人上传并提交所需材料的照片后,后台审核管理办公室的工作人员会实时与用户沟通,并直接指导经手人对材料进行更正,通过可视图像完成初审。初审通过后,申请人只需将纸质材料发送或投递至考试管理办公室,即可实现全程“零运行”。

据悉,为了进一步方便商务人士办事,江干区将进一步延伸“移动商务”的基本立足点,让每一条街道都成为门口的接待窗口。预计到9月底,该地区所有居民都可以提交预审材料,并到最近的街道领取证件。(结束)

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